售后服務After-sale Service



向您鄭重承諾——企業以客戶需求為目標,始終不懈為客戶提供最完善的服務;根據客戶特殊使用條件,企業個性化服務,始終如一;專業工程師,全程跟蹤,提供完美工程解決方案;完善的售前、售中、售后服務,使您全無后顧之憂!
Targeting at customer’s demand, the enterprise is unswervingly dedicated to provide the most optimized service to customer. In accordance with special usage conditions of customer, the enterprise customizes service constantly. Professional engineers, follow-up during entire process, and perfect engineering solution. Optimized service prior to sales, during sales and after sales, so that you are free from fear of disturbance in the future.

產品質量承諾函
.嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。
.嚴格按照IS09002質量標準體系控制原材料進廠和產品制造的全過程。
.嚴格檢驗產品質量,對不符合質量要求的原材料、半成品決不流入下道工序。產品出廠前要進行全部試驗,不合格的產品決不允許出廠。
.在收賃過程中如發現缺件或其它原因引起的零部件丟失,如屬我方原因,我方將按需方要求盡快免費補齊所缺零部件。
.產品在安裝、調試及以后產品運行過程中如發現產品制造原因的質量問題,我方將承擔責任。
服務承諾函
.及時向需方提供按合同規定的全部技術資料。必要時,有義務邀請需方參與技術設計審查。
.按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方進行安裝調試。
.對于需方選購的與產品有關的配套設備,供方主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
.嚴格執行供需雙方就有關問題形成的會議紀要或簽訂的協議。按臺同規定為需方提供有關產品安裝、調試、使用和維護技術的技術培訓。
.加強售前、售中、售后服務。把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”的意識貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
.接到需方反映的質量問題信息后,在24小時內作出答復或派出服務人員到達現場,做到需方對質量不滿意,服務不停止。
.隨時滿足需方對備品備件的要求。


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